Preguntas Frecuentes

Habitaciones y precios

• ¿Qué tipo de habitaciones están disponibles en el Hotel?
  Tenemos dos categorías de habitaciones: superiores y estándar. Dentro de cada categoría contamos con habitaciones simples, dobles o triples.
• ¿Sus precios son por habitación o por persona?
  Nuestros precios son por noche por habitación. Sin embargo, el precio puede variar por la ocupación.
• ¿La reserva de mi habitación necesita alguna garantía?
  Sí, todas nuestras reservas necesitan estar garantizadas con una tarjeta de crédito o con un pre-pago.
• ¿Cómo puedo cancelar mi reserva sin cargos?
  Para cancelar tu reserva sin cargo, deberías de realizarlo como mínimo 15 días antes de la fecha reservada. En caso sea una reserva por más de 3 habitaciones, deberá cancelarse como mínimo con 30 días de anticipación.
• ¿Ofrecen descuentos por reservas grupales?
  Sí, por favor, contáctate con nuestro Departamento de Reservas reservas@suenosdelinka.com.
• ¿Cuál es el horario de check-in y de check-out?
  Nuestro check-in es a las 10:00 hrs y nuestro check-out a las 9:00 hrs.
• ¿Es posible reservar un early check-in?
  Sí. Consulta con nuestro Departamento de Reservas reservas@suenosdelinka.com.
• ¿Es possible reservar un late check-out?
  Sí. Consulta con nuestro Departamento de Reservas reservas@suenosdelinka.com.
• ¿Es posible solicitar camas adicionales en las habitaciones?
  Sí, siempre y cuando las características de la habitación lo permitan.
• ¿Hay alguna caja fuerte en el Hotel?
  Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con una caja fuerte.
• ¿Las habitaciones tienen secadora de cabello?
  Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con una secadora de cabello.

Viajando con niños

• ¿Los niños están exonerados de pago?
  Son considerados niños de 0 a 4 años y están exonerados de pago siempre y cuando compartan la cama con sus padres. A partir de los 5 años, los niños necesitan una cama extra y por ello, un costo adicional.
• ¿Tienen habitaciones familiares?
  Sí, contamos con habitaciones con camas matrimoniales y con una o dos camas adicionales. Para más información, consulta con nuestro Departamento de Reservas reservas@suenosdelinka.com.

Información general

• ¿Tienen habitaciones no fumadoras?
  Todas nuestras habitaciones son no fumadores. Somos un Hotel 100% no fumador.
• ¿Ustedes organizan tours y excursiones en Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu?
  Sí, podemos ayudarte a organizar todo tu viaje en Cusco. Contáctate con nosotros enviándonos un correo a reservas@suenosdelinka.com.
• ¿Tienen algún paquete especial para luna de miel o aniversario de bodas?
  Sí, tenemos paquetes especiales para esas ocasiones. Para más información, consulta con nuestro Departamento de Reservas reservas@suenosdelinka.com.
• ¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel mientras viajo fuera de la ciudad? ¿Tiene algún costo?
  Sí, podemos guardar tu equipaje sin ningún costo mientras recorres Valle Sagrado, Machu Picchu o alguna otra ciudad.
• ¿Ofrecen un servicio de asistencia en médica en caso de emergencia?
  Sí, trabajamos con clínicas reconocidas y doctores particulares que dominan el idioma inglés.
• ¿Necesito presentar mi documento de identidad o pasaporte al momento del check-in?
  Sí, según las regulaciones de nuestro país, necesitamos tu documento de identidad o pasaporte al momento de tu check-in. Además, si eres turista extranjero (estás visitando nuestro país por no más de 60 días) necesitaremos sacarle una fotocopia a tu tarjeta andina de migración, la cual te entregan al ingresar al país, para poder exonerarte del impuesto general a la ventas (18%).
• ¿Cuál es la moneda en Perú?
  Son los soles. Sin embargo, también trabajamos con dólares americanos.
• ¿Cuál es el voltaje en Perú?
  El voltaje de la electricidad en Perú es de 220V - 240V. Tenemos adaptadores y conversores disponibles en nuestra recepción (sujetos a disponibilidad).

Restaurante

• ¿Tienen un restaurante en el hotel?
  Sí, tenemos un restaurant en el Hotel abierto para desayunos (05:30 a 9:30 hrs) y cenas (19:00 a 21:00 hrs)
• ¿Tienen opciones vegetarianas en el restaurante?
  Sí, nuestra carta menú del restaurante tiene alternativas vegetarianas.
• ¿Tienen servicio de room service?
  Sí, tenemos servicio de room service disponible de 10:00 a 22:00 hrs.